お買い物ガイド

ご注文からお届けまでの流れ

・ご希望の商品が決まりましたらカートに入れてご注文下さい。すぐに自動メールをお送りいたします。その後当店からのご注文確認メールが届きますので、必ず内容をご確認ください。

・ご注文いただいた商品は、加古川市にあります自社工場で丁寧にお作りします。出荷までしばらくお待ちください。

・商品の出荷が決まりましたら発送メールでお知らせします。無事に届きましたら付属の取り付け金具ですぐに使用が可能です。

特注サイズのご注文について

当店では全ての商品で、ご希望サイズのオーダーが可能です。まずは商品名とご希望サイズをご明記のうえ、お見積りをお問合せください。(ご希望に添えないサイズもございます)

商品の納期について

・ご注文をお受けしてから、お一人お一人のお客さまのためにお作りするセミオーダーでお届けしています。お待ちいただく日数は商品によって違いますので、商品ページでお確かめください。

・お急ぎの場合はご連絡をいただきましたら最善の努力をさせていただきます。商品の生産状況によりご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

ご注文後のキャンセルについて

セミオーダーとなっておりますので、ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。

当店責任のトラブルの場合

商品には万全を期しておりますが、万が一以下によるトラブルが発生した場合は、7日以内にフリーダイヤル(0120-27-6633)までご連絡ください。
・当店の手違いによるサイズやお色違い。
・輸送中の破損
返品、もしくは代替品をご用意いたします。それにかかります送料は当店で負担させていただきます。

以下の場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
・お手元にお届けしてから7日以上経過した商品。
・お客さまのご都合。(イメージ違い・サイズ違いなど)

お支払方法

・銀行振込(先払い)
・代金引換(到着時支払い)
・クレジットカード
がご利用頂けます。

送料について

ご購入金額20,000円以上は送料無料ですが、一部地域への配送(北海道、沖縄、離島など)に関しましては、送料がかかります。
なお、20,000円未満の送料は以下通りです。

北海道:2,500円
青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島:1,200円
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟:900円
富山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・鳥取・島根・岡山・広島・山口:800円
徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島:900円
沖縄:3,500円

ご購入20,000円以上
北海道:1,900円
沖縄:2,400円
離島:お見積いたします。

※出来る限り一梱包での配送を心がけておりますが、宅配便規格および重さ、安全性を考慮して、同一注文内であっても梱包を複数に分割させていただく場合がございます。

お届けする配送会社について

・商品の大きさによって配送会社が違います。3辺の合計が200㎝まではヤマト運輸、それ以上の大型商品は西濃運輸でお届けいたします。出荷メールで詳細をお知らせしております。

・大型商品は、時間指定をすることができません。何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。

納品書・領収書について

・当店はペーパーレス化の観点から納品書を同封しておりません。必要な場合は、ご連絡をお願いいたします。

・領収書が必要な場合もご連絡をお願いいたします。着払いでのお支払いの場合は後日郵送いたします。(宛名をご明記ください)

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♦土・日・祝日は、配送・メールの返信を行っておりません。ご注文は365日24時間受け付けております。

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